Kommunicerar utan tal
Personen kan uttrycka sig på andra sätt än genom tal. Här får du stöd att göra kommunikationen möjlig och undersöka vad personen vill.
Vänd dig till personen och ge möjlighet att svara på sitt sätt. Lägg märke till ordlösa uttryck, exempelvis tecken, blick, rörelser och ljud, och till de kommunikationshjälpmedel personen använder.
Skilj mellan
Vad du faktiskt såg eller hörde. Vad du tror att det betyder. Vad som fortfarande är oklart.
En reaktion kan ge en ledtråd, men är inte ett färdigt facit. Sammanhanget spelar roll. En rörelse eller ett ljud ska inte automatiskt tolkas som ja eller nej.
Att fundera på
Hur brukar personen uttrycka ja och nej? Hur visar personen att något är oklart eller att hen vill pausa? Har jag gett tillräckligt med tid och rätt stöd?
Kom ihåg
Tystnad eller utebliven protest är inte ett ja. Om du är osäker, fortsätt undersöka i stället för att presentera din tolkning som personens vilja.
Ge tid att tänka
Personen behöver inte svara eller bestämma sig idag. Ta en sak i taget. Det ska gå att pausa, avstå och ändra sig.